Politique de confidentialité

Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement ce qui suit pour comprendre les pratiques de EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE concernant vos données personnelles et comment EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE les traitera. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse fr_rgpd@eurofins.com.

MyEasyLab participe et est conforme à l'ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l'IAB Europe. [Il/Elle] utilise la Consent Management Platform n°92.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous:.

Informations sur le responsable du traitement de vos données

Le responsable du traitement de vos données est EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE

(ci-après désigné par « EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE » ou « nous »).

EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE respecte la confidentialité de tous ses contacts clients, prospects et visiteurs du site internet et assure que les informations personnelles recueillies ou que vous nous fournissez sont traitées de manière confidentielle.

Cette politique de confidentialité établit les bases sur lesquelles toutes les données personnelles qu’EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE recueille ou que vous nous fournissez sont traitées par EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE.

Quelles catégories de données personnelles collectons-nous ?

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à recueillir et à traiter des données à caractère personnel. Ces données concernent notamment nos prospects, clients ainsi que les visiteurs des sites internet https://www.myeasylab.fr/ et https://eshop.myeasylab.fr/.

Nous collectons à votre sujet les catégories de données personnelles suivantes :

• des données concernant votre identité telles que vos civilités, votre nom de famille, votre prénom ;
• des données concernant votre profession telles que le nom de votre entreprise et le titre de votre poste ;
• des données concernant vos coordonnées telles que votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, ou votre adresse postale ;
• des données sur vos préférences de communication telles que la langue et le canal de communication à utiliser ;
• des données sur vos intérêts commerciaux ;
• Toute autre donnée que vous aurez portée à la connaissance de EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE.

Ces informations sont collectées à travers les différentes interactions que nous avons avec vous, par exemple lors d’une demande de devis ou lors d’une conversation téléphonique ou lors d’une réunion au cours de laquelle vous nous donnez votre carte de visite ou lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet.

Les informations personnelles qui vous sont demandées par EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE doivent obligatoirement être fournies si vous souhaitez établir une relation commerciale car elles sont nécessaires pour conclure les contrats concernés et exécuter les services.

Nous pouvons collecter des données à votre sujet via des fournisseurs de données tiers. Nous pouvons également consulter des sites internet accessibles au public tels que LinkedIn pour collecter des informations sur votre activité. Nous utilisons également l’outil de suivi de comportement des utilisateurs disponible sur notre logiciel CRM (par exemple MailChimp) nous permettant de savoir par exemple si vous avez ouvert une newsletter ou cliqué sur un lien afin d’optimiser le contenu de nos newsletters et leur convivialité.

Pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Vous contacter par différents moyens ;
• Fournir, gérer et vous communiquer des informations sur les produits, les services, les événements, les enquêtes et les promotions de EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE ou de nos filiales (y compris en vous envoyant des communications marketing et des bulletins d’information) ;
• Traiter, évaluer et répondre à vos requêtes (y compris des demandes de devis, de documentation, de tests gratuits…), questions et sollicitations (y compris pour des tests bénévoles) ;
• Créer, administrer et vous communiquer des informations sur votre compte ;
• Vous donner la possibilité de participer à des séminaires et des formations ;
• Fournir des services et aux clients ;
• Assurer le suivi des requêtes ;
• Garantir la satisfaction des clients par le biais d’envoi d’enquêtes de satisfaction ;
• Se conformer aux lois et obligations (contractuelles ou non) auxquelles nous sommes soumis ;
• Assurer la maintenance de notre logiciel (incluant par exemple les corrections de bug) ;
• Recevoir des statistiques sur votre réactivité envers nos emails ;
• Assurer le bon fonctionnement de la prestation commandée ;
• La participation à nos opérations de fidélisation vous permettant d’acquérir des points en vue d’obtenir un cadeau avec votre consentement ;
• Vous permettre d’exercer vos droits découlant de cet avis de confidentialité.

Nous pourrons également utiliser vos informations personnelles à des fins additionnelles. Le cas échéant, nous identifierons ces fins au moment du recueil de ces informations.

Sur quelles bases juridiques nous reposons-nous pour traiter vos informations personnelles ?

Afin de traiter vos données personnelles, nous nous reposons sur les conditions suivantes :

• L’exécution d’un contrat, y compris l’amélioration continue des services fournis dans le cadre de ce contrat ;
• L’exécution des obligations légales auxquelles nous sommes soumis ;
• nos intérêts légitimes (sauf pour les données sensibles), à savoir :

o       répondre à vos  demandes de renseignements ;

o       prévenir de la fraude ;

o       le marketing direct ;

o       le transfert intra-groupe de vos données à des fins administratives ;

o       la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;

o       la maintenance de notre logiciel et bases de données.

• votre consentement.

À qui transférons-nous vos informations personnelles ?

Vos données personnelles pourront être transmises à tous les affiliés actuels et futurs de EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE (qui peuvent être trouvées sur https://www.Eurofins.com/). Nous ne vendons ni ne divulguons les informations personnelles de nos contacts clients ou prospects à des tiers, à l’exception des tiers ci-dessous.

• à des sociétés ou des personnes de confiance qui traitent vos informations personnelles pour notre compte, conformément à nos instructions et aux règles en vigueur concernant la protection des données à caractère personnel ;
• à des prestataires de service que nous avons sélectionnés pour réaliser des services pour notre compte ;
• à des sociétés, des organisations ou des personnes extérieures à EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE si nous avons une bonne raison de croire que l’accès, l’utilisation, la préservation ou la divulgation de vos informations personnelles est raisonnablement nécessaire pour :

o       appliquer des conditions d’utilisation en vigueur ;

o       se conformer aux lois, réglementations, procédures juridiques ou requêtes gouvernementales ;

o       détecter, prévenir ou remédier à des problèmes de fraude, de sécurité ou des problèmes techniques ;

o       protéger contre des dommages aux droits, aux biens ou à la sécurité de EUROFINS ASBESTOS TESTING EUROPE, de nos utilisateurs ou du public, conformément aux exigences de la loi.

• à des autorités judiciaires ou policières si nous croyons de bonne foi devoir divulguer vos informations personnelles en lien avec la prévention de crimes, le recueil de taxes ou de droits de douane, afin de se conformer à toute loi applicable ou ordre d’un tribunal de la juridiction compétente, ou en lien avec des procédures judiciaires ;
• à des parties tierces dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une faillite, dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris par le biais d’une faillite).

Vos informations personnelles seront-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors de l’UE dans le cas où l’un des destinataires mentionnés ci-dessus est situé en dehors de l’UE et uniquement dans les pays pour lesquels :

• la Commission Européenne a émis une décision d’adéquation (qui garantit le respect d’un niveau adéquat de protection des informations personnelles dans ce pays) ou ;
• vous avez donné votre accord de manière explicite ou ;
• des garanties appropriées ont été fournies, telles que des clauses standards sur la protection des données.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront stockées pour une durée limitée, déterminée en fonction de la nécessité de les conserver afin de servir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, comme indiqué ci-dessus.

Particulièrement, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations légales et contractuelles et dans le but d’assurer la continuité et la qualité de la fourniture de nos services.

De plus, nous mettons en place les mesures de sécurité physique, techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir et empêcher, toute altération, perte de vos données ou tout accès non autorisés à celle-ci.

Quels sont vos droits sur vos informations personnelles ?

Vous avez le droit de demander à :

• accéder à vos données ;
• rectifier vos données ;
• obtenir toute information relative à la conservation de vos données ;
• dans certains cas, solliciter la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• limiter le traitement de vos données ;
• retirer votre consentement ;
• effacer vos données.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité nationale compétente en matière de protection des données dans le cas où ces droits ne seraient pas respectés. Une liste des autorités nationales de protection des données est disponible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Cette politique de protection des données pourra faire l'objet de modification, nous vous invitons à la consulter régulièrement.